Политика возврата

Политика возврата и гарантия

Эта гарантия дает вам определенные юридические права, и у вас могут быть другие права, которые варьируются от штата к штату (или в зависимости от страны или провинции). За исключением случаев, разрешенных законом, Sincoole не исключает, не ограничивает и не приостанавливает другие ваши права, в том числе те, которые могут возникнуть в результате несоответствия договора купли-продажи. Для полного понимания ваших прав вам следует ознакомиться с законодательством вашей страны, провинции или штата.

Другие дистрибьюторы, поставщики или реселлеры могут предоставить вам свои собственные гарантии. Если вы не покупаете у Sincoole напрямую, свяжитесь с ними для получения дополнительной информации.

Ограниченный срок гарантии

Ограниченная гарантия одного года

Если какая-либо часть вашего устройства выйдет из строя во время вашего владения из-за дефектов материалов или качества изготовления, что определяется исключительно Sincoole, Sincoole предоставит вам бесплатную замену. * Вышеупомянутая ограниченная гарантия распространяется только на собственные продукты Sincoole и не распространяется на продукты, продаваемые Sincoole в качестве агента. Такие электронные товары включены в годовую ограниченную гарантию качества.

Гарантийные исключения

Гарантия Sincoole НЕ распространяется на:

1. Неправильное / неправильное / поврежденное в результате несчастного случая / поврежденное из-за действий природы (например, удары молнии, торнадо, ураганы и т. д.);
   
2. несанкционированное изменение / ремонт / демонтаж или эксплуатация, не соответствующие официальным инструкциям или руководствам;
   
3. некачественные вопросы;
   
4. товары, приобретенные у неавторизованных реселлеров;
   
5. Используется для специальных применений, отличных от обычного потребительского использования;
   
6. Утерянный / украденный / бесплатный / возвращенный продукт;
   
7. любые дефекты или повреждения, вызванные воздействием чрезмерного тепла, холода, жидкостей или других внешних причин;
   
8. Не в состоянии предоставить действительное подтверждение покупки.
   

Как претендовать на гарантию?

Не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов по адресу:
[email protected]

Политика возврата и стоимость доставки

Мы предлагаем 30-дневную политику возврата для продуктов, приобретенных непосредственно у Sincoole.Net.

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями ниже, чтобы понять, как применяются сборы за доставку при возврате и обмене.

Условия возврата

1. Ответственность клиента

Клиенты несут ответственность за стоимость обратной доставки для всех возвратов без дефектов.

2. Дефектный продукт

Если подтвердится, что продукт является дефектным, Sincoole предоставит предоплаченную этикетку для обратной доставки бесплатно.

3. Добровольное возвращение (недефектное)

Для добровольного возврата, включая изменение мнения, неправильные заказы или проблемы совместимости, Sincoole не покрывает сборы за обратную доставку.

We recommend using a trackable shipping method for all returns. Sincoole is not responsible for items lost or damaged during the return transit.

Политика обмена (стоимость доставки по замене)

1. Дефектный / поврежденный товарный обмен

Если продукт подтвержден дефектным или прибывает поврежденным:

Sincoole покроет как обратную доставку (предоплаченная этикетка), так и стоимость замены доставки.

2. Добровольный обмен (недееспособный)

Если клиент запрашивает обмен по таким причинам, как:

• Неправильный размер или заказанная версия
  
• Смена ума
  
• Предпочтение цвета или стиля
  

Клиент несет ответственность за:

1. Обратная стоимость доставки оригинального товара;
   
2. Стоимость доставки замены товара.
   

Возврат Стоимость доставки Сводка

• Клиент оплачивает добровольные возвраты и добровольные обмены.
  
• Sincoole оплачивает обратную доставку + замену доставки только тогда, когда продукт подтвержден дефектным.
  
• Настоятельно рекомендуется отслеживать обратную доставку. Sincoole не несет ответственности за потерянные или поврежденные возвращенные товары.
  

Адрес возврата будет варьироваться в зависимости от деталей вашего заказа и местоположения. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы подтвердить правильный адрес возврата перед отправкой любого товара обратно.

Электронная почта: [email protected]